Jobbet som steward

Metroens mange stewarder har meget forskellige baggrunde – kulturelt og uddannelsesmæssigt. I vores stewardkorps har vi både butiksuddannede, bankfolk og pædagoger. Fælles for alle vores stewarder er dog, at de har et særdeles veludviklet servicegen og kan lide at være i kontakt med mange mennesker i en hverdag, hvor ingen dage er ens.

Uddannelse og krav:

For at blive steward skal du gennemgå en uddannelse på 10-12 uger. Der vil undervejs være en række prøver, som skal bestås for fortsat ansættelse. Der kan ikke afholdes ferie under uddannelsen, men der er fuld løn under uddannelsen.

Under uddannelsen bliver du oplært i kundeservice, voldsforebyggende retningslinjer, kommunikation, billettering og generel service. Derudover lærer de kommende stewards om jernbanesikkerhed og kørsel med metrotog.

For at blive steward i Metroen skal du:

• Være fyldt 21 år
• Kunne fremvise straffeattest
• Have afsluttet folkeskolens afgangsprøve
• Kunne formulere sig tydeligt og ubesværet på dansk – både mundtligt og skriftligt
•  Have gode engelskkundskaber
• Have teknisk sans og lyst til at sætte sig ind i togenes teknik
•  Være serviceminded
• Udstråle autoritet, troværdighed og tillid
•  Være indstillet på at arbejde i treholdsskift fordelt på alle døgnets timer – hele året
•  Kunne helbredsgodkendes hos Trafikstyrelsen